Список часто задаваемых вопросов и ответов регулярно пополняется и обновляется. Вы можете принять непосредственное участие в работе этого раздела. Задайте ваш вопрос в разделе "Помощь" - "Задать вопрос" вашего Личного офиса и, если мы посчитаем его существенным, ответ на него обязательно будет добавлен в этот раздел.






Общие вопросы    Для новичков    Для партнеров    Вопросы по платежам    Аттестация    Рынок ДомДаРа    Рынок акций    Карта Inmarket


Мой информационный спонсор недавно подключился к проекту и пока не может ответить на все возникшие у меня вопросы.
 
Я заполнял форму в личном кабинете/просматривал информацию в личном кабитнете и система меня выбила из личного кабинета на страницу ввода логина и пароля. Что это такое?
 
Я не могу найти кнопку «Регистрация». Что делать?
 
Я зарегистрировался в компании, как мне стать франчайзинг-партнером?
 



Мой информационный спонсор недавно подключился к проекту и пока не может ответить на все возникшие у меня вопросы.

В данной ситуации вы можете обратиться за помощью к вашим вышестоящим спонсорам, естественно, соблюдая ранговый приоритет.
Чтобы посмотреть, кто являются вашими спонсорами, пожалуйста, зайдите в ваш Личный кабинет — Группы партнеров — Мои спонсоры.
Чтобы отправить письмо вашему спонсору из вашего личного кабинета, пожалуйста, зайдите в ваш Личный кабинет — Почта — Написать письмо в строке «Логин получателя» указать логин вашего спонсора, в строке «Тема письма» необходимо указать тему письма.
Если ваш спонсор и ваши вышестоящие спонсоры не смогли ответить в полном объеме на интересующий вас вопрос, вы можете обратиться в службу технической поддержки.
В службу технической поддержки можно обратиться с помощью внутренней тикетной системы, которая находится в вашем Личном кабинете — Помощь — Задать вопрос.
Также, можно написать в службу технической поддержки по Skype, e-mail или же позвонить по телефону. Контакты службы технической поддержки указаны на сайте компании в разделе Центр поддержки — Связаться с нами.


Я заполнял форму в личном кабинете/просматривал информацию в личном кабитнете и система меня выбила из личного кабинета на страницу ввода логина и пароля. Что это такое?

Все формы в личном кабинете необходимо заполнить в отрезок времени не более 45 минут, так как для защиты данных в вашем личном кабинете в системе установлена функция автоматического выхода через 45 минут бездействия пользователя.

Если вы не производите никаких переходов по разделам вашего личного кабинета или сайта более 45 минут, система автоматически производит выход из вашего личного кабинета на страницу входа. Например: вы изучали информацию в разделе вашего личного кабинета более 45 минут, а потом решили перейти в другой раздел личного кабинета — система автоматически переведет вас на страницу входа в личный кабинет.


Я не могу найти кнопку «Регистрация». Что делать?

Возможно, вы уже вошли в личный кабинет. Для того чтобы увидеть кнопку «Регистрация», вам необходимо выйти из личного кабинета.


Я зарегистрировался в компании, как мне стать франчайзинг-партнером?

Для того чтобы стать фрнчайзинг-партнером, вам необходимо купить франшизу.
Для этого вам нужно пополнить корпоративный счет в разделе Счета — Пополнить счет на 200 евро.
Зайти в раздел Дисконтные карты — Франшиза и нажать кнопку «Купить».

 

*Если вы купили пакет доступа до 2013 года, то вам для получения франшизы необходимо будет только активировать ее, зайдя в раздел Дисконтные карты — Франшиза, введя пароль платежей и нажав кнопку «Активировать».
Далее вы увидите дату получения лицензии на вашу франшизу.