Список часто задаваемых вопросов и ответов регулярно пополняется и обновляется. Вы можете принять непосредственное участие в работе этого раздела. Задайте ваш вопрос в разделе "Помощь" - "Задать вопрос" вашего Личного офиса и, если мы посчитаем его существенным, ответ на него обязательно будет добавлен в этот раздел.






Общие вопросы    Для новичков    Для партнеров    Вопросы по платежам    Аттестация    Рынок ДомДаРа    Рынок акций    Карта Inmarket


Кто может продавать товары на рынке?
 
Как активировать услугу «Рынок ДомДаРа»?
 
Как разместить товар на рынке ДомДаРа?
 
Кто доставляет товар?
 
Что означает «Оплата при доставке»
 
Как исправить описание своего товара/перенести в другой раздел/изменить фотографии и др.?
 
Кто и сколько получает при продаже и покупке товара?
 



Кто может продавать товары на рынке?

Товары на рынке могут продавать все зарегистрированные партнеры.


Как активировать услугу «Рынок ДомДаРа»?

Чтобы произвести активацию рынка ДомДаРа, необходимо проделать такие действия:

1. Зайдите в ваш Личный кабинет — Управление рынком — Мой рынок — Добавить товар.
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Активировать услугу».
Если вы не видите такой кнопки, значит рынок у вас уже активирован.

2. После чего загрузится форма для заполнения — заполните форму:
Обязательные поля:
номер паспорта — необходимо ввести номер и серию вашего паспорта;
кем выдан паспорт — необходимо указать, какой организацией был выдан ваш паспорт;
дата выдачи паспорта — соответственно указать дату выдачи вашего паспорта;
ИНН — индивидуальный налоговый номер;
Необязательные поля:
СПД — субъект предпринимательской деятельности (необходимо указать, если вы таковым являетесь):
номер регистрации — номер регистрации вас как СПД;
дата регистрации — соответственно указать дату, когда была проведена регистрация вас как СПД.
После заполнения формы, нажмите кнопку «Далее» — вы попадете на страницу описания возможностей рынка.


Как разместить товар на рынке ДомДаРа?

1. После активации услуги «рынок ДомДаРа» вам необходимо зайти в ваш Личный кабинет — Управление рынком — Мой рынок — Добавить товар.
В загрузившейся форме «Добавление товара» необходимо заполнить информацию о товаре:
Название товара — укажите корректно название вашего товара, название должно быть коротким, но ёмким;
Выберите раздел рынка, в который вы хотите добавить товар — введите раздел или же подраздел наиболее подходящий для вашего товара или же услуги (пожалуйста, выставляйте товар в соответствии с названиями разделов и подразделов. Список разделов и подразделов необходимо предварительно просмотреть на главной странице сайта);
Короткое описание — дайте короткое описание вашего товара;
Описание товара — подробное описание вашего товара;
Общее количество доступного товара — введите количество товара, которое у вас есть в наличии;
Количество товара выражается в — выберите из выпадающего меню необходимую единицу измерения вашего товара;
Альтернативный e-mail — укажите ваш альтернативный электронный ящик (данный электронный ящик не должен совпадать с аттестационным электронным ящиком и электронным ящиком, указанным в личных данных).

2. Добавьте изображения вашего товара:
Нажмите кнопку «добавить» и укажите путь к файлам фото вашего товара на вашем компьютере. После того, как вы добавите изображения товара, одно из них вы можете сделать основным (нажимаете внизу необходимого изображения кнопку «Основная»).
Изображение товара обязательно. Максимальный размер изображения: 500x500 пикселей. Изображения другого размера или других пропорций могут выглядеть искаженными.
Всего можно добавить 5 изображений. Формат изображения .jpg не более 1МБ.
 

3. Цена и скидка:
Стоимость товара — укажите стоимость вашего товара (цену товара необходимо указывать в Даринах=1 евро);
Скидка на товар — укажите скидку на ваш товар, % (скидку на свой товар каждый партнер выбирает сам. Скидку необходимо указывать больше 0 и меньше 100);
Получите — отобразится сумма, которую вы получите при продаже вашего товара учитывая цену товара и скидку, которую вы установили на товар.

4. Доставка и оплата:
Нажмите на кнопку «Добавить»:
«По договоренности» — при данном способе доставки продавец и покупатель самостоятельно оговаривают способ получения товара покупателем.
«Доставка по почте» — вам необходимо указать в какую страну вы производите доставку товара по почте, и заполнить такие данные:
Выберите территорию — из выпадающего меню выберите страну, область и город в которые вы сможете доставить ваш товар по почте;
Стоимость доставки — укажите стоимость доставки вашего товара по почте в выбранную вами страну (данную информацию вы можете получить в почтовом отделении вашего города);
Срок доставки — укажите промежуток времени, который вам необходим, для доставки товара в выбранную вами ранее страну;
«Загрузка через Интернет» — данный вид доставки можно выбрать в том случае если вы можете разместить ту или иную информацию (например, электронную книгу) в сети интернет и далее ввести ссылку, по которой покупатель сможет скачать ваш товар.
«Получение по e-mail» — вы производите доставку вашего товара непосредственно на электронный ящик покупателя.
«Получение в офисе» — вам необходимо указать, где покупатель сможет забрать купленный у вас товар:
Выберите территорию — из выпадающего меню выберите страну, область и город где покупатель сможет забрать свой товар;
Адрес — укажите полный адрес, по которому покупатель может забрать купленный у вас товар (например: пр-т. Калининский, 5а офис. 2 или кв.5, или склад №5).
 

Выберите способ оплаты вашего товара:
«Возможна оплата с корпоративного счета»: оплата покупателем производится средствами с корпоративного счета. После подтверждения доставки товара, денежные средства автоматически зачисляются на корпоративный счет продавца;
«Возможна оплата при доставке»: оплата товара производится наличными при доставке товара покупателю, сумма скидки резервируется с корпоративного счета продавца, поэтому при выборе данного способа доставки на корпоративном счету у продавца всегда должна быть необходимая сумма для резервирования скидки. Если на корпоративном счету у продавца отсутствует необходимая сумма, заказать товар с данным способом оплаты будет невозможно.

Нажмите кнопку «Сохранить» и ваш товар отобразится на рынке ДомДаРа.


Кто доставляет товар?

Это зависит от выбранного покупателем варианта доставки. Возможные варианты доставки, в свою очередь, выбирают продавцы при добавлении товаров на рынок.


Если покупатель выбрал вариант доставки «По договоренности», тогда продавец должен связаться с покупателем и выяснить, как он хотел бы получить товар.
Если покупатель выбрал вариант доставки «По почте» — товар доставляет продавец.
Если покупатель выбрал вариант доставки «Загрузка через интернет» — покупатель получит ссылку загрузки товара через интернет.
Если покупатель выбрал вариант доставки «Получение по e-mail» — продавец отправит товар по электронной почте.
Если покупатель выбрал вариант доставки «Получение в офисе», тогда покупатель самостоятельно приезжает в офис продавца за товаром.


Что означает «Оплата при доставке»

Приобретая товар, покупатель может выбрать вариант оплаты «Оплата при доставке» (если продавец, в свою очередь, допускает такой вариант оплаты).
В этом случае, как только покупатель заказывает товар, с бонусного счета продавца резервируется сумма скидки на товар, которую продавец указал при добавлении товара

При резервировании скидки за заказанный товар на рынке ДомДаРа, средства снимаются с бонусного счета продавца, а при их отсутствии на бонусном счету — с корпоративного счета.
Если у продавца недостаточно денег на бонусном и корпоративном счету для резервирования суммы скидки, вариант «Оплата при доставке» недоступен.
После доставки товара продавцом, покупатель рассчитывается с ним наличными деньгами, выплачивая полную стоимость товара и доставки, указанную при покупке товара.
При этом покупатель требует у продавца код подтверждения доставки.
После этого покупатель должен зайти в свой Личный кабинет — Управление рынком — Заказы — Ваши заказы, и напротив заказанного товара ввести код доставки, который он получил от продавца, нажав на кнопку «Подтвердить доставку».

Как только покупатель подтверждает доставку товара, проходят начисления в соответствии с условиями товарной программы (ознакомьтесь с материалом на сайте компании ДомДаРа в разделе Центр поддержки — План вознаграждений).


Как исправить описание своего товара/перенести в другой раздел/изменить фотографии и др.?

Войдите в ваш Личный кабинет — Управление рынком — Мой рынок — Мои товары — Продаются — там вы увидите несколько кнопок, которые и помогут совершать действия с вашим товаром.

Кнопка «Удалить» (красный крест) в используется в том случае, если вы хотите удалить свой товар с рынка ДомДаРа.
Кнопка «Изменить» (изображение карандаша) в вашем используется в том случае, если вы хотите изменить/отредактировать информацию о вашем товаре.
Кнопка «Снять с продажи» (изображение ладони) используется в том случае, если вы хотите на время снять с продажи ваш товар (например: товара на данный момент нет в наличии). После снятия товара с продажи он автоматически будет отображаться в вашем Личном кабинете — Управление рынком — Мой рынок — Мои товары — Не продаются.


Чтобы вернуть снятый товар на рынок, необходимо зайти в ваш Личный кабинет — Управление рынком — Мой рынок — Мои товары — Не продаются, и нажать на кнопку «На продажу» напротив вашего товара, и он автоматически опять будет отображаться на рынке.

На рынке ДомДаРа запрещено выставлять товары, продажа которых влечет криминальную ответственность в любой из стран мира.
 


Кто и сколько получает при продаже и покупке товара?

Рассмотрим начисления на примере:

 

Стоимость товара — 200 дарин.
Скидка на товар указана — 10%.
Суммарная скидка составляет — 20 дарин.
Покупателю 50% = 10 дарин поступят на корпоративный счет, и 50% в виде 10 баллов — в личный накопительный объем и всем вверх по структуре в структурный объем.
Партнеру, подключившему магазин — 10% от суммарной скидки =2 балла в личный накопительный объем и всем вверх по структуре в структурный объем.
Магазину 1% от суммы скидки = 0.2 балла в личный накопительный объем и всем вверх по структуре в структурный объем.

 

Сразу после покупки товара и проведения сделки продавцом в программное обеспечение или через сайт: покупателю приходит смс-оповещение с суммой покупки, с указанием скидки и остатком на счету.

 

Все начисления по товарной программе производятся первого числа нового месяца за прошедший месяц (согласно правилам Товарной программы).